Zertifizierung der Kundenbefragung der BKK RWE

Uns ist wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind. Daher führen wir regelmäßig Befragungen zur Kundenzufriedenheit durch. Auf Basis der Ergebnisse entscheiden wir über Maßnahmen, die die Zufriedenheit unserer Kunden verbessern und bauen unser Leistungs- und Serviceangebot weiter aus.

Die Kundenzufriedenheitsbefragung lassen wir zusätzlich durch den TÜV Süd zertifizieren – unsere Kundenzufriedenheit ist damit TÜV-geprüft.

Den Prüfbericht, die Ergebnisse der Kundenbefragung und unser Zertifikat finden Sie hier: