Ärzte-Videochat

Exklusive Leistungen
für unsere Versicherten!

Die BKK RWE bietet ihren Versicherten auch eine visuelle Beratung zu Gesundheitsfragen an. Ihnen stehen kostenlos und bequem Ärzte unserer Gesundheitshotline per Videotelefonie für Gespräche zur Verfügung. Sie können den BKK RWE Ärzte-Videochat bequem von überall aus nutzen - der ganz persönliche Kontakt zu einem Experten auch außerhalb von Praxisöffnungszeiten.

Sie können Ihren Gesprächspartner nicht nur hören, sondern sich auch gegenseitig sehen: Das vereinfacht in vielen Fällen die Kommunikation. Darüber hinaus erweitert dieser persönliche Kontakt die Möglichkeiten des Beratungsspektrums - denn der Arzt kann Sie anschauen, Sie können etwas zeigen, etc.

Wie funktioniert der BKK RWE Ärzte-Videochat?

Bei Interesse an einem Video-Chat mit einem Arzt vereinbaren Sie online einen Termin zur Videoberatung.

Termine können für Montag bis Freitag von 9-17 Uhr (außer an Feiertagen) vereinbart werden. Im Anschluss daran erhalten Sie eine Mail mit Informationen über das weitere Vorgehen sowie die Terminbestätigung per E-Mail.

Rechtzeitig vor dem vereinbarten Termin erhalten Sie Ihren persönlichen Einladungslink per E-Mail. Wenn die technischen Voraussetzungen erfüllt sind und Sie zum vereinbarten Videotelefontermin auf den persönlichen Einladungslink klicken, werden Sie mit dem beratenden Arzt per Video-Chat verbunden.

Bitte sagen Sie Termine, die Sie nicht einhalten können, rechtzeitig ab - so erhält ein anderer BKK RWE-Versicherter die Möglichkeit zu einem Ärzte-Videochat!

Wie bei unserer telefonischen Medizin-Hotline kann zwar auch im BKK RWE Ärzte-Videochat keine Untersuchung stattfinden und daher auch keine Diagnose gestellt werden. Aber Sie erhalten eine ausführliche und kompetente Antwort auf Gesundheitsfragen durch einen Facharzt, die oft schon ein gutes Stück weiterhelfen kann.

Hier können Sie einen Termin für den Ärzte-Videochat vereinbaren

Ein Hinweis zum Datenschutz

Selbstverständlich werden alle Gespräche vertraulich behandelt. Die Gesundheitshotline unterliegt strengen Datenschutzvorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht. Die Gesprächsinhalte werden nicht an die BKK RWE weitergeleitet.

Sie erreichen unsere Gesundheitshotline 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr zum Ortstarif unter: +49 51419466 123

Hinweis: In Notfällen sollten Sie sich sofort an Ihren Arzt oder den Rettungsdienst unter der Notrufnummer 112 wenden.

Weitere Services

Die Experten unserer Gesundheitshotline beantworten gern alle Fragen rund um Ihre Gesundheit!

Sie haben eine lebensverändernde Diagnose erhalten und sind nun verunsichert? Sie möchten die Diagnose oder die von Ihrem Arzt empfohlene Therapie von einem zweiten Arzt bestätigen lassen? Oder wurde Ihnen zu einer Operation geraten und Sie möchten Ihre offenen Fragen klären? Dann ist unser Zweitmeinungsservice gern für Sie da!

Es ist manchmal schwierig, einen Termin bei einem Facharzt zu vereinbaren – unser Facharztterminservice hilft Ihnen gern weiter!